Ultimo aggiornamento: 03/02/2026

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1. Chi siamo

Alcobarro Artesanato Unipessoal LDA
Indirizzo: Avenida da Revolução de 1383-1385, Nº 296, 3 Dto, 2890-013 Alcochete, Portogallo
ID fiscale: 518094936
IVA UE: PT518094936
Telefono: + 351 211 525 395
Email: alcobarro@gmail.com

2. Ambito di servizio B2B
Questo negozio online è destinato esclusivamente a clienti aziendali e professionisti (B2B).

Non si accettano vendite a consumatori privati.

Effettuando un ordine su questo sito web, il cliente dichiara quanto segue:

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  • Al momento del pagamento potrebbe essere richiesto un documento di identificazione IVA/NIF valido.

Poiché le transazioni avvengono esclusivamente tra professionisti, le norme a tutela dei consumatori, come il diritto di recesso previsto per i contratti con i consumatori, non si applicano.

3. Utilizzo del Sito

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4. Prodotti e descrizioni

I nostri prodotti sono oggetti in ceramica realizzati a mano.
Essendo realizzati a mano, possono verificarsi lievi variazioni di dimensioni, forma o colore. Queste non sono da considerarsi difetti.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in EUR (€).

I prezzi potrebbero essere aggiornati senza preavviso.

Il pagamento deve essere completato al momento del checkout tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro. Se poi paga e qualsiasi altro metodo reso disponibile sul sito web.

Le fatture verranno emesse ai dati forniti dal cliente. È responsabilità del cliente fornire informazioni fiscali corrette, incluso il numero di partita IVA per le transazioni intracomunitarie.

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6. Ordini e disponibilità

Ci riserviamo il diritto di:

  • Rifiutare o annullare gli ordini a causa dell'indisponibilità delle scorte
  • Annullare gli ordini in caso di mancato pagamento.
  • Rifiutare gli ordini sospettati di frode o uso improprio
7. Spedizione
Gli ordini vengono consegnati tramite corrieri selezionati e incaricati da Alcobarro.

La responsabilità della merce rimane in capo ad Alcobarro fino alla consegna dell'ordine al cliente all'indirizzo concordato.

In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, Alcobarro gestirà la pratica di risarcimento con il corriere e fornirà al cliente un prodotto sostitutivo o un credito in conformità con la politica di spedizione e resi.

8. Resi e danni

Poiché questo negozio opera esclusivamente nel settore B2B, il diritto di recesso del consumatore previsto dalla Direttiva UE 2011/83 e dal Regolamento portoghese DL 24/2014 non è applicabile.

Data la fragilità degli articoli in ceramica, Alcobarro non accetta resi fisici.

Se un articolo arriva danneggiato, i clienti possono richiedere:

  • Un ricambio (se disponibile), o
  • Credito spendibile in negozio pari al valore dell'articolo
  • Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra politica di spedizione e resi.
9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le immagini, i testi, i loghi e i design dei prodotti presenti su questo sito web sono di proprietà di Alcobarro e non possono essere copiati o riprodotti senza autorizzazione.

10. Responsabilità

Alcobarro non è responsabile di:

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  • Danni derivanti da un uso improprio del prodotto
  • Perdite dovute a interruzioni del servizio del sito web, errori o fattori esterni.
11. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle leggi del Portogallo e dalle normative applicabili dell'Unione Europea.

Qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo di questo sito web o da acquisti effettuati tramite Alcobarro sarà risolta dai tribunali competenti del Portogallo o, ove applicabile, dai tribunali competenti dell'Unione Europea.

Poiché questo servizio è fornito esclusivamente a clienti aziendali, il regime di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori (RAL) non è applicabile.

12. Contatto

Per domande relative a questi Termini, contattaci a:
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